Élő szerződés kötvényének kérése emailben és érvénytelen szerződés fizetésének visszaigénylése

2016 augusztus 30.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram!Hölgyem!

Szeretnék kérni egy email címet Önöktől amire tudnék levelet küldeni, mivel az elmúlt pár napban leveleztem Önökkel azzal kapcsolatban, hogy online kötöttem utasbiztosítást és első alkalommal nem kaptam az ügyfélkapuhoz felhasználónevet és jelszót, ezért regisztráltam az ügyfélkapuba és igényeltem egy szerződést újra. Válaszoltak nekem hogy már van élő utasbiztosításom, ugyanarra az időszakra ugyanazokkal az adatokkal adott kötvényszámon, és a második utasbiztosítási igénylést nem tudják elfogadni így. Azonban ennek köszönhetően abban az ügyfélkapuban nem szerepel az élő szerződésem, így online nem tudok Önöknek üzenetet küldeni, viszont szeretném megkapni a az élő kötvényemről a papírt, valamit elküldeni Önöknek a nyilatkozatot a bankszámlaszámomról, hogy vissza tudják nekem utalni az érvénytelen szerződésre kifizetett pénzt.
Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Telefonon, vagy az üzenjen nekünk menüpontban kérem, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, hogy a két ügyfélkaput össze tudjuk vonni, valamint a szerződéseket, dokumentumokat rendezni tudjuk.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 261 - 280 / 2583

casco

2024 április 04.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

T. Szakértő! Külföldre szeretnénk utazni 2 hétre, bérelt lakóautóval. Lehet-e kötni és ha igen hol CASCO biztosítást határozott időre. Köszönöm válaszát: V. Iván

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az autókölcsönzőnél érdemes érdeklődni, valószínűleg van lehetőség náluk biztosítást kötni a bérlés idejére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Biztosító váltás

2024 április 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Az elmúlt évben okoztam kárt autómmal, melyet a biztosítóm rendezett, következő hónapban lenne esedékes az évforduló amit már a magasabb összeggel kellene fizetni. Válthatok ugyanúgy biztosítót ilyen esetben? Rám terhelik az okozott kár kifizetését, vagy hogyan járnak el ilyen esetben? Segítséget előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, válthat biztosítót, az évfordulós váltás szabályainak megfelelően (az évforduló napját megelőző 30. napig). A biztosító emiatt nem terheli Önre a kártérítés kifizetését. Károkozói pótdíjat azonban felszámolhat mind a jelenlegi biztosítója, mind az esetleges új biztosító, ezért érdemes kötelező biztosítás kalkulátorunkban >> összehasonlítani a biztosítók díjait.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás

2024 április 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Üzembentartó lettem egy autónak, meg is kötöttem az új kötelező biztosítást. A kérdésem az lenne, hogy a korábbi biztosító felé kell - e valamit jelezni? Gondolok itt arra, hogy más személy lett az üzembentartó vagy mi fog történni a korábban befizetett kgfb díjával? Részarányosan vissza adják vagy sem? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A régi kötelező biztosítást meg kell szüntetnie a korábbi üzembentartónak, jelezze a biztosítónak az üzembentartó-váltást és kérje a biztosítás megszüntetését. Az előre befizetett díj időarányosan visszajár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás külső terasz felfagyás

2024 április 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A tél folyamán a garázsom tetején lévő terasz (garázs, ház egbeépítve) burkolata a fúgák repedésein befolyó víz által felfagyott. Ennek következménye lett, hogy az alatta lévő garázs külső homlokzatán a szigetelés szétrepedt, illetve a garázs belső fala teljesen felázott (ledobta a vakolatot( A Generali biztosító szerint ez ne minősül biztosítási káreseménynek, mivel az állag megóvás az én feladatom!! Első körben felhívott a Biztosító és közölte, hogy fizetne 160 eFt-ot. Én elutasítottam és kértem a felülbírálatot. Felülbírálták és kiértesítettek, hogy 0, aza nulla Ft-ot fizetnek!! A beázott garázs és a ház falának szétrepedése ok és okozati összefüggésben van. Az, hogy nem ellenőriztem a fenti terasz burkolatán a fugák épségét ez vitatható szerintem. A károm kb. 2 MFt. Éves NIVO biztosításom éves díja 92 eFt. Tanácsot szeretnék kérni, mit tegyek! Köszönettel: T. Lajos

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Azonban a teraszburkolat felfagyása jellemzően nem számít biztosítási eseménynek, a biztosítás fedezete erre nem terjed ki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Wc tartály

2024 április 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A folyó, beépített wc tartály cserét, kifizetik-e? Falbontásssal jár...

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező károkat téríti meg, az elhasználódásból eredő károkat nem.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Rotációs kapa

2024 április 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Egytengelyes kerti traktora kell biztosítás ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a jármű rendelkezik rendszámmal, munkagép biztosítást kell rá kötnie. Kötelező biztosítás kalkulátorunkban >> a gépjármű kategóriánál a munkagépet válassza ki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás kiegészítés: napelemre

2024 március 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

2022-ben a tetőn 6 kVA teljesítményű napelemet telepítettünk, erre is szeretnék kiegészítő biztosítást kötni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben meglévő lakásbiztosítását szeretné módosítani, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Az autó mellett álló kerékpárt ráboritottam a szomszéd autójára. Kár térithető-e felelősségbiztositás alapján?

2024 március 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Hölgy/Úr! A szomszédom áthivott, hogy nézzem meg az udvarán álló vadonatúj gépkocsiját. Az autó mellett állt a kerékpárja is, ami a kocsi vizsgálata közben beleakadt a kabátomba és ráborult a gépkocsira. A bicikli kormányának a vége festékhiányt és kisebb horpadást okozott a kocsi ajtaján. Ez szombati napon történt, Én hétfőn jelentettem be az ALFA Biztositó Ügyfélszolgálatán, ahol igéretet kaptam, hogy két napon belül keresni fognak. Nem kerestek. A szomszédom időközben elvitte az autót szervizbe, ahol fényképet csináltak a káreseményről és kijavitották a hibát. A szomszédomnak az ott kapott 165.100Ft-os számláját kifizettem azon a héten. A következő hét hétfőn kerestem az ALFA Biztositót, hogy hogyan áll az ügyem. Itt tájékoztattak, hogy nyoma van a telefonomnak, de nem rögzitették a káreseményemet, Amit most megtettek. Ezután felvették velem a kapcsolatot videó hivás keretében, majd kaptam egy elutasitást, hogy nem jogos a kárigényem. Kérdezem, hogy igazuk van-e Ön szerint? Szeretném megfellebbezni a határozatukat!.Üdvözlettel: H. János

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Javasoljuk, hogy kérje a biztosító írásos válaszát a döntés okáról.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kàrrendezés

2024 március 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm.2023.12.23-àn villanyóradobozomba kismeszakító zàrlat miatt tűz keletkezett.Teljesen kiégett,a befele menő vezetékek is.Újra kellett vezetékezni a lakàst.Megégett a homlokzati hőszigetelés,természetesen belül festeni is kell.Benyújtottam biztosítómhoz kàrigényem,megjegyzem prémium biztosítàst javasolták ez mindenre jó.Megeggyeztünk kàrszakértő úrral hogy szàmla nélkül fogjuk megcsinàltatni hogy mindenki jól jàrjon.Minden féle eggyeztetés nélkül kaptam egy utalàst ami a kàrigény nyolc szàzaléka,ami villanyóra doboz helyreàllítàsàra se elég.Érdeklődésemre elmondta kàrszakértő úr hogy elavult vezetékezést nem fizetnek.30 éves hàz.Csak amit kívül kellett javítani azt fizették ki,de a külső javítàs is ötszöröse az utalàsnak.Azóta nem veszi fel telefont és a kàrmenedzser se tud segíteni.Ilyen esetbe mit tudok tenni vagy belső javítàsok nem férnek bele egy prémium biztosítàsba?Előre is köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónál lehetősége van fellebbezni az összeget és jelezni a kárszakértő hozzáállását. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosításhoz tetőzet és falazat megállapítás

2024 március 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím, Lakásbiztosítás váltáshoz töltöm ki a kérdőívet. 2 kérdésnél kérem a segítségüket. Falazat: a miénk 80%-ban szilikát és 20 % tégla. Ez esetben mit kell bejelölnöm. Illetve a tetőzet esetében mit kell bejelölnöm. Tetőzetünk zsindely. Köszönettel:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Falazathoz a téglát jelölje be, a tetőnél pedig a fazsindelyt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező gépjármű biztosítás felmondása eladás miatt

2024 március 23.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm ! Olyan kéréssel fordulok önökhöz hogy hol tudom felmondani a biztosításom motorkerékpár eladása miatt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónál tudja kérni a szerződés megszüntetését érdekmúlásra való hivatkozással.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás / kettős biztosítás ?

2024 március 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Panelházban lakom. Régóta problémám, hogy amennyiben a társasháznak van biztosítása, nekem csak ingóságra kell lakásbiztosítást kötnöm, vagy épület és ingóság a helyes választás ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Érdemes érdeklődni a közös képviselőnél és utánanézni, hogy milyen károkra nyújt fedezetet a társasházi biztosítás. A lakásbiztosítást utána megkötheti minden olyan fedezetre, amit amellett szükségesnek tart (lehet, hogy egy ingóságbiztosítás is elég). A kettős biztosítást sem tiltja már jogszabály, tehát megkötheti ingatlanra is a lakásbiztosítását, azonban kár esetén csak az egyik biztosításra vehető fel kártérítés.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím! 5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére. Köszönöm a válaszukat: J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lalás beázás

2024 március 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím! A felettünk lévő lakásban történt cső repedés végett sajnos beáztunk.Jeleztük a felettünk lévő lakás tulajdonosának a problémát,amit ők saját kőltségükön megjavítattak,mivel nem rendelkeznek lakásbiztosítással.A mi biztosítonk a keletkezett kárt számunkra kifizették.A fenti lakónak nyilatkoznia kellett, hogy elismeri ,a beázás tőle származik.Kérdésem:a biztosító kifizettetheti vele az okozott kárt? köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a biztosító élhet ún. regresszálással, azaz követelheti a károkozón a kifizetett kártérítési összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Led tv képernyője betört

2024 március 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Van különleges üvegkár biztositásom az Alfánál van a lakásbiztosítás.fizet e a biztositó ha a tv képernyője berepedt..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdés, hogy mi okozta a képernyő betörését. Ha egy, a háztartásban élő személy okozta a kárt, arra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete. Ha egy másik személy (pl. vendég) okozta a kárt, akkor az ő lakásbiztosításának felelősségbiztosítására kérhető a kártérítés. Egyéb esetben javasoljuk, jelentsék be a kárt a biztosítójuknak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

vízkár

2024 március 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! nemrég teljeskörű felújításon átesett lakásom konyhájában egy lefolyó anyaghiba miatt A vadonat új XXXLutzban vásárolt konyhabútorom egy egységének az alja elázott,valamint a konyhában letett vízálló/ Sajnos alulról nem VÍzálló aláfojt a víz/ lamináltbadló egy darabon felpuklisodott ,alatta valószinüleg bepenészedett. A biztosító kárszakértője a konyhabútorra javítást ajánlott /szakember szerint nem javítható/ Valamint a lamináltpadlóra részleges cserét javasolt kérdésem Az lennehogy ön szerint jogos e a részleges csere mivel a parkettás szerint még ha esetleg kapunk is ugyanolyan padlót a részleges csere valószinüleg nem lehetséges a bontáskor keletkező sérülések miatt. Üdv B. Erzsébet

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Családiház tűzkár, a biztosítás 125 Mill. Ft . A Grupama 25 Mill. Ajánlott

2024 március 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Hova forduljak segítségért ha a biztosító nevetséges összeget kínál?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító által megállapított kártérítési összeggel, lehetősége van megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás egészségügyi ellátással USA

2024 március 19.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Melyik biztosítónak van az USA-ban is képviselete?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha utasbiztosítási kalkulátorunkban >> megjelöli, hogy az utazási célpont az Egyesült Államok, akkor csak olyan biztosítók díjait jelenítjük meg, akiknek a fedezete kiterjed az országra. Ezek a biztosítók a feltételekben szereplő teljeskörű szolgáltatást nyújtják az Egyesült Államokban, és szükség esetén a 24 órában hívható magyar nyelvű telefonos központjukon keresztül segítséget nyújtanak, valamint igény szerint azt is megszervezik, hogy a legközelebbi ellátó intézmény fogadja a Biztosítottat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

felmondas 2024 jan.6 án

2024 március 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

2024 jan 6-án a Netrisken keresztül kötöttem uj gépjármü köt. biztosiitást,a KH nál,amit meg is kötöttem. Közben az Uniqanál a régi biztositás nem lett lemondva, amit a broker cég vállal. A forduló nap február 7-e. A KH biztositásom érvényes és ki is van fizetve, de a bonus-malusbesorolás nincs átigazolva. kérem ennek utánna nézni. Köszönettel R. Andrásné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jár -e kötelező kártérítés?

2024 március 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kettős ütközésnél,a rendőrség nem tudta megállapítani a vétkességet.Kanyarban történt,tagadta mindkét fél,hogy átlépte a záró vonalat,vagy a felezőt..Az autóban bal első részek összetörtek a kár kb:300000 FT a másik gépjármüben is kb 200000FT a kár.Ilyenkor hogy történik a kötelező fizetés fizet egyáltalán a kötelező ha nem mit lehet csinálni? Köszönettel:B. Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a balesettel kapcsolatos körülményekeket vizsgálva, mindig az érvényes jogszabályok szerint, és ha szükséges, helyszíni szemlét is tartva dönthet a felelősség kérdéséről, különösen, ha nem volt rendőrségi határozat az ügyben. Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, jogában áll azt megfellebbezni, és ha a balesettel kapcsolatban lenne még kiegészítenivalója, ami módosíthatja a megállapított felelősséget, azt mindenképpen jelezze feléjük ilyen esetben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak