Élő szerződés kötvényének kérése emailben és érvénytelen szerződés fizetésének visszaigénylése

2016 augusztus 30.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram!Hölgyem!

Szeretnék kérni egy email címet Önöktől amire tudnék levelet küldeni, mivel az elmúlt pár napban leveleztem Önökkel azzal kapcsolatban, hogy online kötöttem utasbiztosítást és első alkalommal nem kaptam az ügyfélkapuhoz felhasználónevet és jelszót, ezért regisztráltam az ügyfélkapuba és igényeltem egy szerződést újra. Válaszoltak nekem hogy már van élő utasbiztosításom, ugyanarra az időszakra ugyanazokkal az adatokkal adott kötvényszámon, és a második utasbiztosítási igénylést nem tudják elfogadni így. Azonban ennek köszönhetően abban az ügyfélkapuban nem szerepel az élő szerződésem, így online nem tudok Önöknek üzenetet küldeni, viszont szeretném megkapni a az élő kötvényemről a papírt, valamit elküldeni Önöknek a nyilatkozatot a bankszámlaszámomról, hogy vissza tudják nekem utalni az érvénytelen szerződésre kifizetett pénzt.
Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Telefonon, vagy az üzenjen nekünk menüpontban kérem, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, hogy a két ügyfélkaput össze tudjuk vonni, valamint a szerződéseket, dokumentumokat rendezni tudjuk.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 601 - 620 / 2581

Többlet fogyás

2023 április 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Cím ! Nem tartózkodtam lakásomban 3 hétig,ezalatt a wc tartályból 16 M3 víz folyt el .Kérdésem : fizet e erre a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító fedezheti a csőtörés miatt elfolyt vizet, ha a biztosításuk tartalmazza az erre vonatkozó kiegészítő fedezetet. Javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítónál, a szemle során megvizsgálják a helyszínt és felmérik, hogy a kárra nyújt-e fedezetet a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező gépjármű felelőségbiztosítás

2023 április 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Szép estét. Kérdéseim Lehetséges e 1 autóra,ugyanarra az időszakra 2 kötelező biztosítási szerződést létrehozni illetve 2 díjjat számlázni. Most kaptam a Genertel biztosítótól meg az éves díjjat és ledöbbentem,hogy kiszámlázták az ajánlatukban szereplő kalkulát összeget is,amit nem fogadtam el,hanem újrakötöttem a szerződésem a Netrisken keresztül,ugyanúgy náluk olcsóbban. Az előző évi szerződésemet megkellett volna szüntetniük nem? Ezt most nem értem Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, forduljon a biztosító ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Adat elírás

2023 április 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Ma 2023.04.07-én kötöttem biztosítást a család számára. Sajnos a saját születési adatomat rosszul adtam meg, benne maradt a helyes dátum helyett a mai nap dátuma. Ezt szeretném módosítani. Sajnos semmilyen elérhetőséget nem találtam ezenkívül. Segítségüket előre is köszönöm. Kötvényszám:************ A helyes születési dátum : ****-**-** Tisztelettel : V. Gyöngyi

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gtk után forgalomból kivonás

2023 április 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Gazdasági totálkár után kivonják e a kocsit a forgalomból? Ha megcsinaltatom lehetséges e újra forgalma helyezzem, illetve igaz e hogy egy gtk után ha másodjára is összetörnek hiába van kötelezőm akkor sem fizet a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A forgalomból való kivonást Önnek kell kezdeményeznie az okmányirodában. Ha "összetörik" az autóját, azaz vétlen félként szenved balesetet, az okozó kötelező biztosításának fedeznie kell a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB bonus besorolás

2023 április 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Egy autómmal B10 sávban voltam. Másik kocsit vásároltam ami természtesen a 0 sávba került. A régi járművet eladtam, ezután kértem a biztosítás módosítását új Bonus besorolást. Reméltem hogy visszaáll a B10 besorolásom, ezzel szemben B01 sávba kerültem. A díjam magasabb lett mint korábban volt. Jogszerű-e a biztosító döntése, ill. van-e rá mód hogy a B10 besorolást visszakapjam? Köszönöm válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónusz fokozat átvitelére több szabály vonatkozik: egyrészt, hogy a két jármű üzemeltetője ugyanaz a személy kell hogy legyen és az új jármű ugyanabba a kategóriába tartozik mint a régi. Továbbá, hogy a régi szerződés felmondása 2 éven belül volt.
Amennyiben az itt felsoroltak megvalósultak, úgy kérje a biztosítótól a döntés felülbírálását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Rendőrségi igazolás

2023 április 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Parkoló autómban okoztak kárt.Én nem ültem benne.Rendőri intézkedés történt.Az illető ittas volt.A helyszínen elismerte hogy ő okozta a kárt,de kék/sárgát nem töltöttünk ki,mert a rendőr szerint ilyen esetben nem kell,mert ő készít jegyzőkönyvet,amit én emailben kikérhetek a rendőrségtől.Elküldtem a kérelmem a rendőrségnek,de azt a választ kaptam,hogy nem adhatnak nekem jegyzőkönyv másolatot,kizárólag a károkozó adatait,illetve biztosítási kötvényszámát.A biztosító viszont addig nem fizet,amíg nem tudom bemutatni a jegyzőkönyvet,vagy igazolást.Mivel a károkozó idő közben kórházba került,és öntudatlan állapotban van,ezért a károkozói nyilatkozatot nem tudja visszaküldeni a biztosítónak.Ilyen esetben mit tehetek?Kihez fordulhatok?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés

2023 április 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Az lenne a kérdésem, hogy kell-e javítási árajánlatot beszereznem, ha igen akkor honnan, ha a kárszakértő azt mondta gazdasági totálkár?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a biztosító gazdasági totálkárosnak ítéli az autót, Ön azonban úgy dönt, mégis szeretné megjavíttatni, akkor a biztosító egy javítási határt fog adni. Ez lesz a kártérítés összegének felső határa, tehát az ezen felüli szervizköltséget önköltségből kell majd állnia.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás lakó által

2023 április 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Adott egy fürdőszoba,melyet a fenti idős lakó eláztatott .Kb 1m2 terület sérült és az oldal fal is csempéig .Ilyenkor a biztosító ,csak az 1m2 re jutó sérülést és annak helyreállistását fizeti,vagy az egész plafon és oldal falat ,ami szintén sérült?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a helyiség két oldalfalának, vagy a mennyezetének és legalább egyik oldalfalának a burkolata károsodik, a biztosítás megtéríti a helyiség egész felületének helyreállítási költségét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

traktor biztosítás

2023 április 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Traktorom kerekével benyomtam egy személy autó sárvédőjét. Természetesen biztosításom van. Ettől emelkedni fog a díjam? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a biztosító alkalmazhat károkozói pótdíjat. Ennek mértéke biztosítónként eltér.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GTK autó cseréje

2023 április 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv! Abban az esetben ha a napi használatos autómat gazdasági totálkárosra törték mikor igényelhetem a biztosítótól hogy térítsék meg az ezt követően megvásárolt autónak az átírási költségeit? A törött autót nem szeretném eladni/forgalomból végleg kivonatni. Jelenleg van egy második autóm is de az aktuális műszaki állapota miatt nem teljesen alkalmas közlekedésre. (az autón még van érvényes műszaki vizsga)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totálkár esetév végleg ki kell vonni a forgalomból vagy eladni az autót ahhoz, hogy az átírás költségeit megtérítse a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tv keszülèk

2023 március 29.

Kategória:

Általános

Kérdés:

A kèrfewem az hogy betört a smart tv nk ès azt szeretnèm tudni az oke biztositás amibe van okos ezköz biztositás es extra csomag fizet e a javitásèrt ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdés, hogy hogyan történt a káresemény. A saját tulajdonban okozott kárért nem térít a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház csőtöréséből fakadó kár

2023 március 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Társasházunkban a csatorna alapvezeték eltört. Az alapvezeték földszinti lakásom étkezőj-nappalija alatt fut. A csőtörés részben a lakás alatti, részben a lakás melett, a főfalon kívül történt. A csőtörés miatt a lakás étkező-nappalijában jelentős mértékű süllyedés történt, amit injektálással lehet rendbehozni. A süllyedést, mint káreseményt a kárszakértő a kár felmérésekor felvette. A csőtörés helyreállításának számlái benyjtásra kerültek a társasház biztosítására, melyet a biztosító kb. 50%-ban térített.Ezután a társasház biztosítását a biztosító felmondta. A süllyedés helyreállítására vonatkozó előzetes kalkulációt a közös képviselő a biztosítónak eljuttatta. A biztosító egy szakértőt rendelt ki, hogy igazolja, hogy a már kárként felvett süllyedés és a csőtörés nincs kapcsolatban. A szakértő kint járt, azonban a szakvéleményt sem a biztosító, sem a szakértő nem adja ki. Az injektálásra vonatkozó igényünket a biztosító elutasította. Kérdésem, hogy mentesülhet-e a biztosító a süllyedés kár alól? Az elutasító levelében csak a ház sarkára hivatkozik, mely távol van a csővezeték nyomvonalától, a lakás alatti területről nem esik szó. Milyen lépéseket lehet tenni, hogy a kárt megtérítse? Köszönettel: O. Gertrúd

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

konyhai elfolyó

2023 március 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Fürdőszoba felújítás során szembesültünk a ténnyel, hogy a konyhai elfolyó lyukas a központi szennyvízvezetékbe való becsatlakozás előtt (a strangban). A közös képviselővel egyeztetve ezt nekem kell bejelentenem a biztosító felé, a társasház biztosításának terhére. Ha jól értelmeztem, ez csőtörésnek minősül és képekkel alátámasztva, utólag kell a kárt bejelentem. A költségeket (munkadíjat és anyagköltséget) számlával kell igazolnom, vagy építési szakértői vélemény is megfelelő? Köszönettel: Krisztina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítási kárt az észleléstől számított 2 munkanapon belül be kell jelenteni a biztosítónak, ezután a biztosító szemlézi a káreseményt. A kárrendezésre két lehetőség van, az egyik, hogy az ügyfél bekéri az ajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik lehetőség, hogy a biztosító a kárszemle után meghatároz egy helyreállítási összeget és ha az megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakás felújítás

2023 március 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves szakértő! Egy több mint 100 éves bérházban lakunk. A fölöttünk lévő lakást felújítják már hónapok óta, ami többszörös falbontással (áthelyezéssel) is járt. A mi lakásunk is berezonált rendesen egy-egy fúrás, illetve más tevékenységek közepette. A fenti felújítás következménye az lett, hogy majd minden szobánkban repedések jelentek meg a plafonon, amik eddig nem voltak jellemzőek. Egy-két helyen kisebb porszerű vakolatomlás is volt, de szerencsére nem jelentős mértékű. A kérdésem, hogy a biztosítás az ilyesmit fedezi? Hogy kell ilyen esetben eljárni? Az új szomszéddal nem szívesen kerülnénk konfliktusba emiatt, mert egyébként rendes embereknek tűnnek, de sok repedés jelent meg a plafonon, ami viszont nekünk mégiscsak gond.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felújításból keletkező károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás kivéve, ha az újítás alatt lévő lakásra kötöttek kiegészítő biztosítást, ami ezt is fedezi.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

elektromos kerékpár kgfb biztosítása

2023 március 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Nyaralómban használok egy egy elektomos kerékpárt. Nem használom, csak a vidéki nyaralómban bevásárláshoz. Miért kell nekem a kgfb -t a budapesti lakáshoz kötnöm? Csak a vidéki nyralóban használom Üdvözlettel: L. Györgyné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elektromos kerékpárra egyelőre nem kötelező KGFB-t kötni, csak segédmotoros kerékpárra.
Az előírás szerint a kötelező biztosításhoz az állandó lakcímet kell megadni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mabisz kártérítés, kgfb hiánya

2023 március 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Volt egy balesetem 2023 januarjában egy céges teherautoval (3,5T) ahol kitöltöttünk egy elektronikus kárbejelentőt, amit aláírtam és még aznap amit visszaküldött a Mabisz kárbejelentőt akkor szembesültem vele hogy én voltam a hibás ami tévesen lett megadva. Még aznap elektronikusan leirtam hogyan történt a baleset és minden részlete a mabisznak! Később a mabisz az én címemre küldött ki kártérítést levél fomájában, mivel időközben kiderült hogy az üzembentartója az autónak a főnököm 2022 07.-tól nem fizette a kötelező biztosítását az autónak. Érről engem nem tájékoztatott. Tehát nem értem miért nem a cég vagy az üzembentartó vagy a tulajdonos kapja a kártérítéses számlát? miért én? Én egy alkalmazottként dolgoztam neki csak. várom válaszukat! köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A törvény szerint a kötelező biztosítás érvényességéért az üzembentartó a felelős. Az alkalmazottak gépjármű használatáról általában a munkáltató szerződést köt, ennek hiányában, ha Ön nem tudott a biztosítás érvényességéről, akkor nem terheli felelősség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autó javítása.

2023 március 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Parkolóban mentek neki az autómnak az első lökhárító gyűrődött , és a fényszóró sérült meg. A fényszórót cserére , a lökhárítót javításra írták ki. A szervízben azt mondták, hogy melegítéssel gitteléssel, újrafestéssel tudják helyrehozni. A biztosítóhoz írtunk kérelmet , hogy vegyék fel cserére a lökhárítót, mert az autó 6 éves, keveset futott, és egy esetleges újabb sérülés esetén, mikor már cserélni kell a vészhárítót , nem fogom megkapni a csere költségét, mivel előzménykáros volt az elem. A biztosító elutasította a cserét. Kérdésem az lenne, hogy jogilag elfogadható-e ez, hiszen így nem az eredeti állapot áll helyre, amikor is nem volt törött az elem. Szíves válaszát előre is köszönöm. A. János

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a sérült rész javítható, akkor a biztosító nem köteles elfogadni a cserét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárösszeg meghatározása

2023 március 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Azt szeretném megtudni, hogy miért ajánl fel a biztosító kevesebb összeget egy karcos elem fényezésére, mint egy esetleg karcmentesére. Mind a két esetben, amennyiben valaki nekimegy, kárt okoz, újra kell fényezni. A károkozó biztosítójának fizetnie kellene a fényezést, vagy nem?Ugyan annyiba kerül egy elem újra festése... Tehát a kérdésem, miért csökkenti a biztosító a megajánlott összeget egy kárszakértői vizsgálat után, mikor az elemet újra kell fényezni egy koccanásos balesetnél? Mik a lehetőségek, ha nem fogadjuk el a megállapított összeget? Válaszukat előre is köszönöm! Üdv. K. Viktor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás elutasítása a közös képviselő részéről

2023 március 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakásomban csőtörés történt. A lakás felújítás alatt áll. A csőtörés idején apukámék dolgoztak a lakásban, mikor is észlelték hogy szivárog a víz a falból. Ahogy később a kárszakértő megállapította, hogy nyomóvezeték törés történt a fürdőszoba mögött a strangban a társasházi közös vezetéken. A közös képviselő azt állítja, hogy nem a társasház a felelős ezért így elutasitotta az erre esedékes nyilatkozatot és kifizetést részemre. Állítása szerint mi okoztuk. Kérdésem, hogy ezt megteheti a közös képviselő, hogy visszautasítja a biztosítást a részemre? Ilyenkor mi a teendő mit tudok tenni? Rendelkezek saját lakásbiztosítással, de ott is nyilatkoznia kellene a közös képviselőnek erről vagy akkor már nem? Jogilag megteheti ezt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját lakásbiztosításra bejelentett kárrendezés nem tartozik a közös képviselőre.
Egyébként a társasház illetve lakásbiztosítások fedezete a felújítás alatt, a felújítási munkákkal összefüggésbe hozható káreseményekre nem terjed ki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ideiglenes forgalomból kivonás biztosítási évforduló előtt

2023 március 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kötelező gépjárműfelelősség biztosítás évfordulója előtt 13 nappal szeretném ideiglenesen kivonni az autómat a forgalomból. Van-e lehetőségem új biztosítót váltani az új forgalomba helyezéskor (kb 1 hónap múlva), ha az évforduló előtt az előző biztosítómnál nem mondtam fel a szerződésemet. Válaszát előre is megköszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítót váltani - függetlenül az ideiglenes kivonástól - csak évfordulótól lehet, ha ezt nem tette meg időben, nem válthat biztosítót. Új biztosítást csak üzembentartó-változással tudna kötni, mert a forgalomba való visszahelyezést nem jelent új jogállást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak